Пользовательское соглашение

Дата обновления: 29.06.2026

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта Magic eSIM, расположенного по адресу https://magicesim.store, а также условия выбора, оплаты и получения цифровых eSIM-тарифов для мобильного интернета в путешествиях.

Используя сайт Magic eSIM, просматривая каталог, оформляя заказ или оплачивая eSIM-тариф, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

1. Общие положения

1.1. Magic eSIM предоставляет пользователям возможность выбирать и приобретать цифровые eSIM-тарифы для мобильного интернета за границей и в путешествиях.

1.2. eSIM является цифровым продуктом. После успешной оплаты пользователь получает данные для установки eSIM, QR-код, код активации, инструкцию или иную информацию, необходимую для подключения выбранного тарифа.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сайта и не оформлять заказ.

1.4. Актуальные условия, стоимость, объём трафика, срок действия и зона покрытия eSIM-тарифа указываются на сайте до момента оформления заказа.

2. Характер цифрового продукта

2.1. Magic eSIM реализует цифровые eSIM-тарифы для доступа к мобильному интернету в выбранных странах и регионах.

2.2. eSIM-тариф может включать определённый объём интернет-трафика, срок действия, список стран покрытия и иные параметры, указанные в карточке тарифа.

2.3. Пользователь понимает, что для использования eSIM необходимо совместимое устройство с поддержкой eSIM и отсутствие ограничений на использование eSIM со стороны производителя устройства, оператора связи или настроек устройства.

2.4. Пользователь самостоятельно проверяет совместимость своего устройства с eSIM до оплаты заказа.

2.5. Качество связи, скорость интернета и доступность сети могут зависеть от страны пребывания, зоны покрытия, местного оператора, настроек устройства, загруженности сети, особенностей роуминговых партнёров и иных технических факторов, не находящихся под полным контролем Magic eSIM.

2.6. Magic eSIM не является мобильным оператором связи. Magic eSIM предоставляет пользователю возможность приобрести цифровой eSIM-тариф, а фактическое оказание услуг мобильной связи осуществляется соответствующими операторами и партнёрами.

3. Оформление заказа

3.1. Для оформления заказа пользователь выбирает страну или регион, подходящий eSIM-тариф и указывает необходимые контактные данные для получения информации по заказу.

3.2. Пользователь несёт ответственность за корректность указанных контактных данных.

3.3. После оформления заказа пользователь может быть перенаправлен на страницу оплаты или получить платёжную ссылку.

3.4. Заказ считается принятым в обработку после успешного подтверждения оплаты платёжным сервисом.

4. Оплата

4.1. Оплата eSIM-тарифов осуществляется способами, доступными на сайте или через подключённый платёжный сервис.

4.2. Стоимость тарифа указывается на сайте до момента оплаты.

4.3. При оплате пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжного сервиса. Платёжные данные обрабатываются на стороне платёжного сервиса.

4.4. Magic eSIM не хранит полные данные банковских карт пользователей.

4.5. Если платёж не был подтверждён платёжным сервисом, заказ может быть отменён или остаться в статусе ожидания оплаты.

5. Получение eSIM

5.1. После подтверждения оплаты пользователю предоставляются данные для установки eSIM: QR-код, код активации, инструкция или иная информация, необходимая для подключения выбранного тарифа.

5.2. Данные eSIM могут быть отправлены на указанный пользователем email или отображены на странице заказа, если такая функция доступна.

5.3. Пользователь обязуется не передавать полученные eSIM-данные третьим лицам, если это может привести к несанкционированному использованию тарифа.

5.4. После активации eSIM на устройстве условия использования тарифа определяются параметрами выбранного пакета: странами покрытия, объёмом трафика, сроком действия и правилами оператора/провайдера.

6. Возвраты

6.1. eSIM является цифровым продуктом. После предоставления пользователю QR-кода, кода активации или иных данных для установки eSIM возврат денежных средств, как правило, не производится.

6.2. Возврат может быть рассмотрен индивидуально, если:

eSIM не была предоставлена пользователю по технической вине Magic eSIM;
оплата прошла, но заказ не был обработан;
пользователь получил ошибочный тариф не по своей вине;
возникла техническая проблема, подтверждённая службой поддержки и не связанная с несовместимостью устройства пользователя.

6.3. Возврат не производится, если:

устройство пользователя не поддерживает eSIM;
пользователь удалил eSIM после установки;
пользователь указал неверные контактные данные;
пользователь выбрал не ту страну, регион, объём трафика или срок действия;
eSIM была активирована или использована;
проблема возникла из-за настроек устройства, действий пользователя или ограничений со стороны устройства/локальной сети.

6.4. Для рассмотрения вопроса о возврате пользователь должен обратиться в поддержку Magic eSIM и предоставить данные заказа, описание проблемы и, при необходимости, скриншоты.

6.5. Решение о возврате принимается индивидуально после проверки статуса заказа, оплаты и eSIM.

6.6. Пользователь обязуется сначала обратиться в поддержку Magic eSIM для решения вопроса и не инициировать спор или chargeback без предварительного обращения.

7. Обязанности пользователя

7.1. Пользователь обязуется:

использовать сайт и приобретённые eSIM-тарифы в рамках применимого законодательства;
указывать достоверные контактные данные;
самостоятельно проверять совместимость устройства с eSIM до оплаты;
внимательно проверять страну, регион, срок действия и объём трафика перед покупкой;
не использовать сайт для мошеннических действий, спорных платежей без оснований или злоупотреблений.

7.2. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые при оформлении заказа и использовании полученных eSIM-данных.

8. Ограничение ответственности

8.1. Magic eSIM предоставляет сайт и цифровые eSIM-тарифы на условиях «как есть» в пределах доступной информации о тарифах, странах покрытия и параметрах пакетов.

8.2. Magic eSIM не гарантирует бесперебойную работу сайта, платёжных сервисов, сетей мобильной связи, оборудования пользователя или услуг третьих лиц.

8.3. Magic eSIM не несёт ответственности за:

несовместимость устройства пользователя с eSIM;
ошибки пользователя при установке или активации eSIM;
удаление eSIM пользователем после установки;
отсутствие связи или снижение скорости по причинам, связанным с местным оператором, покрытием, роуминговым партнёром, настройками устройства или внешними техническими факторами;
неверно указанные пользователем контактные данные;
действия платёжных сервисов, банков, операторов связи и иных третьих лиц;
временную недоступность сайта по техническим причинам.

8.4. В случае технической проблемы пользователь может обратиться в поддержку Magic eSIM для проверки заказа и получения инструкций.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все элементы сайта Magic eSIM, включая тексты, дизайн, структуру, логотипы, изображения, интерфейс и программный код, могут являться объектами интеллектуальной собственности.

9.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, использовать или воспроизводить материалы сайта без согласия правообладателя, за исключением случаев, разрешённых законом.

10. Конфиденциальность

10.1. Обработка данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Magic eSIM.

10.2. Пользователь может ознакомиться с Политикой конфиденциальности на сайте по ссылке privacy.html.

11. Изменение условий

11.1. Magic eSIM вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение.

11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте.

11.3. Продолжение использования сайта после изменения Соглашения означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.

12. Контакты поддержки

12.1. По вопросам заказов, оплаты, установки eSIM и возвратов пользователь может обратиться в службу поддержки Magic eSIM.

12.2. Контакты поддержки размещены на сайте в открытом доступе.

Служба поддержки Magic eSIM:

Email: support@magicesim.store

Используя сайт Magic eSIM, оформляя заказ или оплачивая eSIM-тариф, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Пользовательским соглашением и принимает его условия в полном объёме.