Acerca de esta política
Esta Política de privacidad se aplica cuando visitas el sitio web internacional de Magic eSIM (magicesim.store/en/ y sus demás versiones en idiomas distintos del ruso) y cuando contactas con nuestro equipo de soporte.
Las compras en línea aún no están disponibles en el sitio web internacional. Antes de que estén disponibles, publicaremos una Política de privacidad actualizada que cubra los pedidos, los pagos y la entrega de las eSIM.
La versión en ruso del sitio web tiene su propia política de privacidad, que se aplica cuando usas esa versión.
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Empresario individual ALEKSANDR KHARIN, registrado en Georgia, que opera con el nombre comercial Magic eSIM
- Número de identificación: 305887261
- Domicilio: Georgia, Tbilisi, Saburtalo district, Bakhtrioni str. N22, Apt. 75
- Correo electrónico para consultas sobre privacidad: support@magicesim.store
2. Qué datos tratamos y por qué
No te exigimos que crees una cuenta. No te pedimos tu número de teléfono, documentos de identidad ni datos de pago, y no necesitamos tu nombre ni tu dirección postal. Si incluyes tu nombre o tu dirección postal en un mensaje que nos envíes (por ejemplo, en un modelo de formulario de desistimiento de nuestra Política de reembolso), facilitarlos es opcional, y solo los usamos para tramitar ese mensaje.
Cuando navegas por el sitio web
- Datos: tu dirección IP, la información de tu navegador y dispositivo, las páginas que solicitas y cuándo las solicitas.
- Por qué: para mostrarte el sitio web y protegerlo contra usos indebidos.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo en gestionar un sitio web seguro.
Cuando pides el precio exacto de un plan
- Datos: el plan y el número de días que elegiste, junto con tu dirección IP y datos técnicos.
- Por qué: para calcular el precio actual y mantenerlo durante 30 minutos.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo, y las medidas que nos pides que tomemos antes de una posible compra.
Nuestro servidor usa tu dirección IP solo brevemente, en memoria, para frenar las solicitudes excesivas; no la guarda con la solicitud de precio. El registro de precio guardado no contiene datos personales.
Cuando pasas por el proceso de pago
El pago en línea aún no está disponible, por lo que no se puede hacer ningún pedido. En el proceso de pago puedes introducir una dirección de correo electrónico y marcar las casillas con las que aceptas nuestros Términos del servicio y nuestra Política de reembolso y nos pides que empecemos a prestar el plan de inmediato.
Mientras el pago no esté disponible, la dirección de correo electrónico y las casillas que marques permanecen en la página, en tu navegador: no se nos envían y no se guardan en el almacenamiento de tu navegador. En el proceso de pago, la única solicitud que se envía a nuestro servidor es la solicitud de precio descrita arriba, que no contiene ninguno de los dos.
Cuando escribes al soporte
- Datos: tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y cualquier archivo adjunto.
- Por qué: para responderte.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a las consultas, y las medidas que nos pides que tomemos antes de una posible compra.
Registros
Nuestro proveedor de alojamiento conserva registros técnicos de las solicitudes a nuestro servidor durante un período limitado (consulta la sección 6). Estos registros pueden incluir direcciones IP y, ocasionalmente, partes de solicitudes que nuestro servidor no pudo procesar.
Lo que no hacemos
No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles, y no enviamos correos de marketing. No vendemos ni compartimos datos personales en el sentido en que la ley de California define «vender» («sell») y «compartir» («share»), y puedes ejercer los derechos de la sección 7 vivas donde vivas, incluso en los Estados Unidos.
3. Cookies y almacenamiento local
El sitio web internacional no usa ninguna cookie ni ninguna herramienta de analítica, publicidad o seguimiento.
Solo guarda en tu navegador los siguientes pequeños valores:
mesim.site.lang(almacenamiento local) recuerda el idioma que elegiste (en el menú de idiomas o al abrir una versión en otro idioma desde la versión en ruso del sitio web) para que magicesim.store se abra en ese idioma la próxima vez. Solo contiene un código de idioma, como «en», y se conserva hasta que borres los datos de este sitio web en tu navegador.me-logo(almacenamiento de sesión) reproduce la animación del logotipo una vez por visita. Solo contiene el valor «1» y se elimina cuando cierras la pestaña.mesim.lang.auto(almacenamiento de sesión) solo se guarda cuando abres magicesim.store y se te lleva automáticamente a la versión en el idioma de tu navegador. Indica a la página a la que llegas que ese idioma no lo elegiste tú, para que no se recuerde como tu elección. Solo contiene el valor «1», y esa página lo elimina en cuanto se abre.
Estos valores solo sirven para que el sitio web se muestre como pediste; no se envían ni a nosotros ni a nadie más. Si tu navegador no los permite, el sitio web sigue funcionando: tu idioma no se recuerda y la animación del logotipo no se reproduce. Si alguna vez añadimos una herramienta de analítica o similar, primero actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.
Do Not Track
No te hacemos seguimiento a lo largo del tiempo ni a través de otros sitios web o servicios en línea, y no permitimos que otras empresas recopilen datos personales sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web cuando usas nuestro sitio web. Por este motivo, no respondemos de forma distinta a las señales «Do Not Track» o Global Privacy Control: tanto si tu navegador envía una como si no, no se produce ningún seguimiento de este tipo.
4. Proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta
Para gestionar el sitio web y nuestro soporte, usamos los siguientes proveedores de servicios. Cada uno trata los datos solo para prestar su servicio.
GitHub, Inc. (Estados Unidos), con su proveedor de red Fastly, Inc.
Aloja las páginas del sitio web. GitHub también registra las direcciones IP de los visitantes para sus propios fines de seguridad, conforme a su propia declaración de privacidad. Datos: la dirección IP y los datos técnicos de tu visita.
Render Services, Inc. (Estados Unidos), con su proveedor de red Cloudflare, Inc.
Ejecuta el servidor que proporciona al sitio web las listas de planes y los precios. Datos: la dirección IP, los datos técnicos, y el plan y el número de días cuyo precio pides.
Supabase, Inc. (Estados Unidos)
Aloja la base de datos de nuestro servidor. Para el sitio web internacional, contiene los registros de precios descritos en la sección 2, que no contienen datos personales.
ImprovMX Incorporated (Estados Unidos)
Recibe los correos enviados a support@magicesim.store y los reenvía a nuestro buzón. Conserva los registros de entrega durante 7 días y guarda el contenido del mensaje solo hasta que se entrega. Datos: tu dirección de correo electrónico, los encabezados del mensaje y el contenido del mensaje en tránsito.
Proton AG (Suiza)
Aloja nuestro buzón de soporte y envía nuestras respuestas. Datos tratados: tu dirección de correo electrónico, los encabezados de los mensajes, el contenido de los mensajes y cualquier archivo adjunto. Usamos este servicio para recibir, almacenar y responder a las consultas de soporte.
También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija, o cuando sea necesario para formular o defender reclamaciones legales.
5. Tratamiento internacional de datos
Estamos establecidos en Georgia, pero nuestros proveedores de servicios son empresas internacionales. Por ello, tus datos pueden tratarse fuera de Georgia, principalmente en Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo y Suiza, y en otros países donde operan estos proveedores o sus propios proveedores.
Algunos de estos países, incluido Estados Unidos, pueden ofrecer un nivel de protección de datos inferior al de Georgia o la Unión Europea.
Lo que hacemos para proteger tus datos:
- Recopilamos muy pocos datos: sin cuenta, sin analítica ni seguimiento, sin datos de pago.
- Render y GitHub participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework), que, según ha reconocido la Comisión Europea, ofrece un nivel de protección adecuado.
- Los datos que circulan hacia y desde nuestro sitio web y nuestro servidor están cifrados (HTTPS).
Estas medidas reducen los riesgos descritos arriba, pero no los eliminan.
Puedes pedirnos detalles sobre estas garantías, incluidas copias cuando estén disponibles, escribiendo a support@magicesim.store.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Cuando termina un período, eliminamos los datos o los anonimizamos, normalmente en un plazo de 30 días. Si los datos son necesarios para una controversia o una reclamación legal, los conservamos hasta que el asunto se cierre.
- Correos de soporte: 3 años después del último mensaje, para poder atender preguntas y reclamaciones posteriores.
- Registros de las solicitudes de privacidad y de nuestras respuestas: 3 años después de cerrarse la solicitud.
- Registros de precios (sin datos personales): 90 días.
- Registros de alojamiento de nuestro servidor: hasta 30 días.
- Registros de reenvío de correo: 7 días (fijado por ImprovMX).
- Registros de visitantes del sitio web: según lo indicado en la declaración de privacidad de GitHub.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos:
- que te confirmemos si tratamos tus datos y que te demos una copia;
- que corrijamos los datos inexactos;
- que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por ley o para una reclamación legal;
- que bloqueemos (limitemos) el tratamiento de tus datos;
- que te entreguemos tus datos en un formato portable;
- que dejemos de tratar tus datos sobre la base de nuestros intereses legítimos;
- retirar cualquier consentimiento que hayas dado.
Para hacer una solicitud, escribe a support@magicesim.store desde la dirección de correo electrónico a la que se refiere la solicitud. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de actuar. Las solicitudes son gratuitas.
Respondemos en un plazo de 10 días laborables; cuando la ley lo permita, podemos ampliarlo una vez y te diremos por qué. Bloqueamos los datos en un plazo de 3 días laborables desde una solicitud justificada.
Puedes presentar una reclamación ante la Oficina de Auditoría del Estado de Georgia (State Audit Office of Georgia, sao.ge) o ante un tribunal. Si estás en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si estás en Nueva Zelanda, puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad (Office of the Privacy Commissioner, privacy.org.nz).
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), limitamos el acceso a las personas que lo necesitan y no recopilamos datos de pago. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
9. Menores
El sitio web internacional no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores; si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos.
10. Cambios en esta política
Cuando modificamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de entrada en vigor. Cada versión se conserva además sin cambios en su propia dirección permanente, enlazada en la parte superior de esta página. Antes de que se abran las compras en línea en el sitio web internacional, publicaremos una nueva versión que cubra los pedidos y los pagos (sección 11).
11. Cuando se abran las compras en línea
Esta sección describe un tratamiento que no se realiza hoy. Solo empezará cuando se abran las compras en línea en el sitio web internacional, y solo después de que publiquemos la nueva versión de esta política que lo describa por completo.
- Tu pedido: tu dirección de correo electrónico, el plan, el precio y el idioma de la página, para entregarte la eSIM y responder a preguntas sobre el pedido.
- Tus declaraciones en el proceso de pago: las versiones de los Términos del servicio y de la Política de reembolso que aceptaste, las declaraciones que hiciste en el proceso de pago y el momento en que las recibimos.
- Pago: un servicio de pago procesará tu pago. Indicaremos su nombre, y qué datos recibe, antes de usarlo. No recibiremos ni guardaremos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
- Entrega: la eSIM se envía a tu dirección de correo electrónico a través de un servicio de envío de correo electrónico, cuyo nombre indicaremos.
- Proveedores de servicios eSIM: para emitir tu eSIM, enviaremos a nuestro proveedor de servicios eSIM nuestra referencia de pedido y el plan, no tu nombre ni tu dirección de correo electrónico.
Los plazos de conservación de los registros de pedidos se indicarán en esa versión.
12. Contacto
Empresario individual ALEKSANDR KHARIN (Magic eSIM), Georgia
support@magicesim.store