Die Checkliste
- Ist die eSIM-Leitung eingeschaltet? Sieh in den SIM-Einstellungen nach.
- Ist die eSIM für mobile Daten gewählt? Das Internet muss über die eSIM laufen, nicht über deine Haupt-SIM.
- Ist auf der eSIM Datenroaming eingeschaltet? Reise-eSIMs verbinden sich meist über Partnernetze, und das Telefon behandelt das als Roaming.
- Schalte den Flugmodus für zehn Sekunden ein und dann wieder aus.
- Starte das Telefon neu.
- Wähle ein Netz manuell. Schalte in den Netzeinstellungen der eSIM die automatische Netzauswahl aus und wähle ein anderes Netz aus der Liste.
- Prüfe den APN – nur wenn in den Angaben zu deinem Tarif einer steht: Er muss in den Einstellungen der eSIM übereinstimmen.
- Bist du im Abdeckungsbereich des Tarifs? Prüfe, ob das Land, in dem du bist, zu den Ländern gehört, die der Tarif abdeckt.
Netz ja, Internet nein
Das Telefon ist angemeldet, aber es fließen keine Daten. Meist ist die eSIM nicht als Leitung für mobile Daten gewählt, oder ihr Datenroaming ist ausgeschaltet. Prüfe beides und schalte dann den Flugmodus ein und wieder aus.
Lösche die eSIM nicht
Die eSIM zu löschen löst fast nie ein Problem, und ihr QR-Code ist möglicherweise nur einmal verwendbar: Du kannst sie dann eventuell nicht erneut installieren. Lass sie installiert, während du die Checkliste durchgehst.
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenn du die ganze Checkliste durchgegangen bist und die eSIM immer noch nicht funktioniert, schreib uns an support@magicesim.store.
Fragen
Die eSIM zeigt „Kein Netz“ an. Was mache ich zuerst?
Prüfe, ob auf der eSIM Datenroaming eingeschaltet ist, schalte den Flugmodus ein und wieder aus und warte ein paar Minuten. Versuch danach, ein Netz manuell zu wählen.
Kann ich die eSIM mit demselben QR-Code erneut installieren?
Oft nicht: Ein QR-Code ist möglicherweise nur einmal verwendbar. Deshalb sagt die Checkliste, dass du die eSIM nicht löschen sollst.
Fallen auf meiner Haupt-SIM Kosten an, während ich nach dem Fehler suche?
Wenn die Haupt-SIM für mobile Daten gewählt ist und Datenroaming eingeschaltet hat, kann dein eigener Mobilfunkanbieter Kosten berechnen. Lass die eSIM als Datenleitung gewählt oder schalte das Datenroaming auf der Haupt-SIM aus.