暂不支持在线支付——目前还无法在此购买套餐这意味着什么

您可以浏览套餐、获取以美元计的准确价格并完成结账流程,但目前还无法收款:不会产生任何费用,也不会创建订单或 eSIM。

Magic eSIM › 指南 › 故障排除

eSIM 无法使用:检查什么

大多数问题都出在某项设置上。请按顺序检查,每完成一步就测试一次网络。排查问题时请不要删除 eSIM。

检查清单

  1. eSIM 号码开启了吗?在 SIM 卡设置中检查。
  2. eSIM 设为移动数据卡了吗?上网流量应通过 eSIM,而不是主 SIM 卡。
  3. eSIM 的数据漫游开启了吗?旅行 eSIM 通常通过合作网络连接,手机会把这视为漫游。
  4. 开启飞行模式十秒钟,然后关闭。
  5. 重启手机。
  6. 手动选择网络。在 eSIM 的网络设置中关闭自动选择,从列表中选择另一个网络。
  7. 检查 APN,仅当您的套餐信息中注明了 APN 时:它必须与 eSIM 设置中的一致。
  8. 您在套餐的覆盖范围内吗?确认您所在的国家或地区在套餐覆盖的国家和地区之列。

有信号,但无法上网

手机已注册网络,但数据不通。最常见的原因是 eSIM 不是用于移动数据的号码,或者它的数据漫游已关闭。请检查这两项,然后开启再关闭飞行模式。

请不要删除 eSIM

删除 eSIM 几乎解决不了问题,而且它的二维码可能只能使用一次:删除后可能无法重新安装。按清单检查时,请保留 eSIM。

仍然无法连接?

如果您已按完整清单检查,eSIM 仍然无法使用,请发送电子邮件至 support@magicesim.store。

常见问题

eSIM 显示“无服务”,首先该怎么做?

确认已为 eSIM 开启数据漫游,开启再关闭飞行模式,等待几分钟。然后尝试手动选择网络。

可以用同一个二维码重新安装 eSIM 吗?

通常不行:二维码可能只能使用一次。所以清单提醒您不要删除 eSIM。

排查问题时,主 SIM 卡会产生费用吗?

如果主 SIM 卡被设为移动数据卡,并且开启了数据漫游,原运营商可能会收费。请保持 eSIM 为数据号码,或关闭主 SIM 卡的数据漫游。