检查清单
- eSIM 号码开启了吗?在 SIM 卡设置中检查。
- eSIM 设为移动数据卡了吗?上网流量应通过 eSIM,而不是主 SIM 卡。
- eSIM 的数据漫游开启了吗?旅行 eSIM 通常通过合作网络连接,手机会把这视为漫游。
- 开启飞行模式十秒钟,然后关闭。
- 重启手机。
- 手动选择网络。在 eSIM 的网络设置中关闭自动选择,从列表中选择另一个网络。
- 检查 APN,仅当您的套餐信息中注明了 APN 时:它必须与 eSIM 设置中的一致。
- 您在套餐的覆盖范围内吗?确认您所在的国家或地区在套餐覆盖的国家和地区之列。
有信号,但无法上网
手机已注册网络,但数据不通。最常见的原因是 eSIM 不是用于移动数据的号码,或者它的数据漫游已关闭。请检查这两项,然后开启再关闭飞行模式。
请不要删除 eSIM
删除 eSIM 几乎解决不了问题,而且它的二维码可能只能使用一次:删除后可能无法重新安装。按清单检查时,请保留 eSIM。
仍然无法连接?
如果您已按完整清单检查,eSIM 仍然无法使用,请发送电子邮件至 support@magicesim.store。
常见问题
eSIM 显示“无服务”,首先该怎么做?
确认已为 eSIM 开启数据漫游,开启再关闭飞行模式,等待几分钟。然后尝试手动选择网络。
可以用同一个二维码重新安装 eSIM 吗?
通常不行:二维码可能只能使用一次。所以清单提醒您不要删除 eSIM。
排查问题时,主 SIM 卡会产生费用吗?
如果主 SIM 卡被设为移动数据卡,并且开启了数据漫游,原运营商可能会收费。请保持 eSIM 为数据号码,或关闭主 SIM 卡的数据漫游。